Wil je je bestelling herroepen? Ga dan naar Overeenkomst herroepen.

Niet helemaal tevreden? Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Binnen die tijd kun je je aankoop zonder opgave van reden herroepen.

Zo werkt het

  1. Meld je retour binnen 14 dagen via het formulier onderaan deze pagina. Vermeld je ordernummer.
  2. Je ontvangt van ons binnen 1–2 werkdagen een PostNL-retourlabel per e-mail.
  3. Stuur het artikel binnen 14 dagen na je melding terug, ongedragen en ongewassen, met de labels er nog aan en in de originele verpakking.
  4. Lever het pakket in bij een PostNL-punt.

Kosten

De kosten van het retourlabel (€6,95) zijn voor jouw rekening en verrekenen we met je terugbetaling. Wil je zelf verzenden? Dat mag ook, op eigen kosten en naar: An Nissah, Willemsbos 46, 2134 ED Hoofddorp.

Terugbetaling

Zodra je retour bij ons binnen is en is goedgekeurd, betalen we het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten terug via dezelfde betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen na je melding. Stuur je maar een deel van je bestelling terug? Dan betalen we de verzendkosten niet terug.

Cadeau bij je bestelling

Heb je een gratis tote bag ontvangen bij een bestelling boven €60? Komt je bestelling door de retour onder dat bedrag, dan stuur je de tote bag mee terug.

Gedragen of beschadigd

We nemen alleen artikelen retour die ongedragen en ongewassen zijn, in originele staat, met de labels er nog aan. Retouren die daar niet aan voldoen, keuren we af. Afhankelijk van de staat van het artikel verrekenen we de waardevermindering, en dit kan oplopen tot het volledige aankoopbedrag. Wil je een afgekeurd artikel alsnog terug, dan sturen we het op jouw kosten naar je terug.

Vragen? Mail ons op info@annissah.com.

Herroep hier je bestelling

Herroepingsformulier

Liever per e-mail? Stuur dan dit modelformulier naar info@annissah.com:

Aan: An Nissah, Willemsbos 46, 2134 ED Hoofddorp, info@annissah.com
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [artikelen]
Besteld op / ontvangen op: [datum] · Ordernummer: [nummer] · Naam: [naam] · Adres: [adres] · Datum: [datum]